Álvarez Aparicio, Ana Isabel. «Comunicación De Malas Noticias En El ámbito Sanitario En Tiempos De COVID-19. La comunicación telefónica». Revista De Comunicación Y Salud, vol. 10, n.º 2, noviembre de 2020, pp. 211-48, doi:10.35669/rcys.2020.10(2).211-248.