Analysis of media impacts on cases of Crimean-Congo haemorrhagic fever in the Community of Madrid (2016). The role of media in public health crisis
DOI:
https://doi.org/10.35669/revistadecomunicacionysalud.2018.8(1).99-109Abstract
On August 31, 2016, two suspected cases of Crimean-Congo haemorrhagic fever (CCHF) were reported to the Epidemiology Service of the Community of Madrid. One of the persons affected has died in the meantime. CCHF is a contagious disease and without precedents in Western Europe. The Press Office of the Community of Madrid's Health Department immediately activated a communication protocol to inform on the evolution of epidemiological research, preserving the identity of the patients and professionals and insisting on transferring a message of tranquillity to the population. A technical spokesperson was available to satisfy the demands of the media. Information aimed at the general public was included on the website of the Community of Madrid. All health information was made available on the corporate intranet so that health professionals were duly informed. The alert was activated during 36 days and only one negative information was produced regarding the evaluated impacts (676) in the 42 media analysed (radio, press, television, digital and specialized media).The alert was deactivated on October 6 without social alarm having occurred.
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References
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Otras referencias:
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• Documentos internos del Departamento de Comunicación de la Consejería de Sanidad (septiembre de 2016).
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