La perspectiva relacional de la comunicación en los procesos de e-Salud en Brasil: el proyecto Maluco Beleza

Resumen

En el campo de la comunicación y salud coexiste una disputa de modelos y concepciones, marcado actualmente por el proceso de convergencia de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) en el ámbito, conocido por e-Salud. El objetivo del presente artículo es comprender tales procesos con la intención de analizar la participación a la luz de una perspectiva relacional de la comunicación, que la entiende como un proceso de producción social de sentidos en el marco de un contexto social y cultural.
Tras realizar entrevistas y grupos focales en la “Radio Maluco Beleza”, programa de radio online protagonizado por usuarios de la red de salud mental, se destaca que el uso de las TIC en salud, aplicada desde una perspectiva relacional, puede ampliar y profundizar las posibilidades de expresión y promover la participación. El análisis de los usuarios acerca de los hechos del cotidiano, incluso su enfermedad, es una producción de saberes que no están contempladas en el espacio hegemónico de los medios de comunicación, los cuales privilegian el discurso tradicionalmente autorizados, tales como instituciones, servicios y equipos de salud. La comunicación para la salud desde esta mirada, fomenta la participación y reconoce la existencia de una polifonía social, con la capacidad de acoger y ampliar las muchas voces que contienen una multiplicidad de posibles significados para la salud y la vida.